Gemeinde Wohlen bei Bern
Digitales Vorreiterprojekt mit der Gemeinde Wohlen bei Bern
Als Pilotgemeinde gehört Wohlen bei Bern zu den ersten Nutzern von inova:score. Wir sind sehr dankbar für den kontinuierlichen Austausch mit der Gemeindeverwaltung, deren Rückmeldungen immer wertvolle Beiträge zur Weiterentwicklung der Lösung leisten.
«Die strategische Führung ist für die erfolgreiche Entwicklung unserer Gemeinde eine absolute Notwendigkeit. Mit inova:score haben wir die optimale Unterstützung für unsere Strategie- und Führungsprozessen gefunden!»
Kundenbeschreibung
Wohlen ist eine landschaftlich attraktive Wohngemeinde mit über 9’300 Einwohnerinnen und Einwohnern. Wohlen bietet sowohl ländliches Wohngebiet mit hohem Erholungswert als auch eine sehr gute Infrastruktur sowie direkte Anbindung an die Stadt Bern. Politik und Verwaltung betrachten eine engagierte strategisch-politische Führung als absolut notwendig für die langfristig erfolgreiche Entwicklung der Gemeinde. Hierbei wird viel Wert auf effektive Führungsinstrumente sowie eine langfristige Strategie mit transparenter Aufgaben- und Massnahmenplanung gelegt. Um der dynamischen Entwicklungen von Bedürfnissen und Anforderungen gerecht zu werden, hat sich die Gemeinde von den klassischen Legislaturzielen verabschiedet und arbeitet heute erfolgreich mit einer jährlichen Zielplanung.
Ausgangslage
Im Bereich der strategischen Führung ist die Gemeinde Wohlen seit vielen Jahren in einer Vorreiterrolle. Schon in den späten Nuller-Jahren begannen Politik und Verwaltung der Gemeinde gemeinsam mit der Berner Fachhochschule und anderen Berner Gemeinden strategische Führungsinstrumente zu entwickeln und erfolgreich einzusetzen. Gegen Ende der 10er Jahre schwand das Engagement des Software-Providers und die Gemeinde musste sich dringend nach einer Nachfolgelösung umsehen. Eine passende Standardlösung war nirgends in Sicht. Mit der inova:solutions AG fand die Gemeinde Wohlen im Jahr 2018 einen begeisterten Partner für die Implementierung, Professionalisierung und Kommerzialisierung des Softwarekonzepts.
Herausforderung
Die bestehende Lösung weiterzubetreiben stellte sich als enorm aufwändig und damit nicht wirtschaftlich heraus. Die Anforderungen der Pilotgemeinden (Wohlen und Moosseedorf) zeigten grosse Schnittmengen und gleichzeitig auch viele Besonderheiten im Detail. Das Fachkonzept musste, mit dem Input der Pilotgemeinden, zu einer klaren Vision für eine vermarktbare Standardlösung überarbeitet werden. Von User Experience und Barrierefreiheit über funktionale Fragestellungen bis hin zur Erweiterbarkeit des Datenmodells mussten noch viele Fragen beantwortet werden. Nicht zuletzt musste auch ein Betriebskonzept her, das es den Gemeinden und anderen Kunden ermöglichte, eine hochverfügbare Lösung wirtschaftlich und sicher in ihren Organisationen bereitzustellen.
Wohlen, unserem Pilotkunden, wollten wir dabei selbstverständlich einen möglichst unterbrechungsfreien Übergang von der Vorgängerlösung auf das neue System gewährleisten.
Herangehensweise
Bereits früh haben wir in der inova beschlossen, das Produkt im Rahmen eines Software as a Service (SaaS) Angebots zu entwickeln und bereitzustellen. Zukünftige Kunden würden von niedrigen Einstiegsbarrieren, planbaren Kosten und einem hohen mass an Sicherheit und Professionalität im Betrieb profitieren. Gleichzeitig war damit der Einstieg in die SaaS-Welt für inova gemacht.
Ab Ende 2018 ging es dann um ein detailliertes Verständnis der wichtigsten Kundenanforderungen. Ziel war möglichst zügig eine Minimallösung für den Ersatz des bestehenden Systems anbieten zu können. Im Januar 2019 begannen wir mit dem ersten Design Sprint. Innerhalb einer Woche war der erste visuelle Prototyp erstellt.
Dieser agile Entwicklungsansatz mit möglichst kurzen Entwicklungszyklen und kontinuierlicher Austausch und Abstimmung mit Kundenvertretern ermöglichte es frühzeitig wertvolle Rückmeldungen in den Entwicklungsprozess einfliessen zu lassen. Ideen konnten so schnell evaluiert und entsprechend nachjustiert werden. Im April 2020 wurden die letzten Daten migriert und die Einführungsarbeiten abgeschlossen. inova:score konnte erfolgreich eingeführt werden und stand der Gemeinde Wohlen für die Strategieklausur 2020 bereit.
Unser Fazit
Mit einer agilen Vorgehensweise sowie einer unkomplizierten und effizienten Zusammenarbeit konnten wir gemeinsam mit der Gemeinde Wohlen unsere Vision für die Digitalisierung der Strategie- und Führungsprozesse in der öffentlichen Verwaltung in einem tragfähigen Instrument verwirklichen. Die Gemeinde Wohlen hat mit inova:score eine zukunftsweisende Lösung erhalten, die sie umfassend bei ihrer Strategie- und Führungsarbeit unterstützt. Den eigenen Aussagen zufolge profitiert die Gemeinde von erheblichen Effizienzsteigerungen dank der raschen, aktuellen und auf die wichtigsten Eckdaten konzentrierten Lagebeurteilung. Die Gemeinde versteht inova:score als wertvolles Hilfsmittel zur Orientierung, Entscheidfindung und Planung – sowie als Frühwarnsystem für unerwartete Entwicklungen. Wir freuen uns besonders über die positive Rückmeldung die wir im Interview mit dem Gemeindepräsidenten Bänz Müller festhalten durften.
